退款政策

只有兩個簡單條件。請在通行證結束後於帳號中提出申請；我們會審核每一筆申請，並以電子郵件通知你結果。

在以下情況，你可以申請全額退款：

• 你的追蹤在整個通行證期間都持續運作，而我們沒有傳送任何庫存通知給你；或
• 在通行證期間，你所追蹤門市的檢查累計暫停超過 12 小時。

當你至少一個通知管道（你瀏覽器的推播服務、Telegram 或我們的電子郵件服務供應商）接受了我們傳送的通知，該通知即視為已傳送。只有在我們傳送通知時，其所依據的庫存資料不到一分鐘，該通知才會列入計算。如果通知內容過時或有誤，請寄送電子郵件給我們，我們會進行查看。

不予退款的情況

• 我們在通行證期間曾傳送通知給你，即使庫存在你完成結帳前已經售完。
• 你在通行證期間暫停或移除了所有追蹤，除非你所選門市的檢查累計暫停超過 12 小時。
• 在通行證結束超過 14 天後提出的申請。

14 天內取消

如果你當地的法律賦予你取消權，你可以在付款後 14 天內寄送電子郵件至 support@restockfinder.com 取消。我們會退還通行證未使用部分的款項。

如何申請

通行證結束後 14 天內，請開啟你的帳號，並按下該通行證旁的「申請退款」。我們會依上述條件審核申請，並以電子郵件通知你結果。核准的退款會退回你的原付款卡，通常會在 5 到 10 天內顯示。如有問題，請聯絡 support@restockfinder.com。