Återbetalningspolicy
Två enkla villkor. Begär i ditt konto när passet har gått ut; vi granskar varje begäran och mejlar dig vårt beslut.
Du kan begära full återbetalning om
- du hade en bevakning igång under hela passet och vi inte skickade någon lageravisering till dig, eller
- kontrollerna av butikerna du bevakar var pausade i mer än 12 timmar totalt under passet.
En avisering räknas som skickad när minst en av dina aviseringskanaler (webbläsarens push-tjänst, Telegram eller vår e-postleverantör) har tagit emot den från oss. En avisering räknas bara om lageravläsningen bakom den var mindre än en minut gammal när vi skickade den. Om en avisering var inaktuell eller felaktig kan du mejla oss så tittar vi på det.
Återbetalas inte
- Ett pass under vilket vi skickade en avisering till dig, även om lagret tog slut innan du hann slutföra köpet.
- Ett pass under vilket du pausade eller tog bort alla dina bevakningar, om inte kontrollerna av dina butiker var pausade i mer än 12 timmar totalt.
- Begäranden som görs mer än 14 dagar efter att passet gick ut.
Ångra inom 14 dagar
Om lagen där du bor ger dig ångerrätt kan du ångra köpet inom 14 dagar från betalningen genom att mejla support@restockfinder.com. Vi återbetalar den del av passet som du inte har använt.
Så begär du
När passet har gått ut öppnar du ditt konto och trycker på ”Begär återbetalning” bredvid passet, inom 14 dagar. Vi granskar begäran mot dessa villkor och mejlar dig vårt beslut. Godkända återbetalningar går tillbaka till ditt kort och syns oftast inom 5 till 10 dagar. Problem: support@restockfinder.com.