환불 정책

조건은 두 가지뿐이에요. 패스가 끝난 후 계정에서 요청하세요. 요청을 하나하나 검토하고 결과를 이메일로 알려드려요.

다음의 경우 전액 환불을 요청할 수 있어요

패스 기간 내내 알림 설정을 켜 두었는데 저희가 재고 알림을 한 번도 보내지 않은 경우, 또는
패스 기간 중 알림을 설정한 매장의 확인이 총 12시간 넘게 일시 중지된 경우.

알림은 이용자의 알림 채널(브라우저의 푸시 서비스, Telegram 또는 저희 이메일 서비스 제공업체) 중 하나 이상이 저희로부터 알림을 수신하면 발송된 것으로 봐요. 또한 알림은 발송 시점에 그 근거가 된 재고 정보가 1분이 지나지 않은 경우에만 인정돼요. 알림 정보가 오래되었거나 잘못되었다면 이메일로 알려 주세요. 확인해 드릴게요.

환불 대상이 아닌 경우

저희가 알림을 보낸 패스. 결제하기 전에 재고가 소진된 경우도 포함돼요.
이용자가 모든 알림 설정을 일시 중지하거나 삭제한 패스. 단, 선택한 매장의 확인이 총 12시간 넘게 일시 중지된 경우는 제외돼요.
패스 종료 후 14일이 지나서 한 요청.

14일 이내 청약철회

거주 지역의 법률이 청약철회 권리를 인정하는 경우, 결제 후 14일 이내에 support@restockfinder.com(으)로 이메일을 보내 철회할 수 있어요. 사용하지 않은 패스 기간만큼 환불해 드려요.

요청 방법

패스가 끝난 후 14일 이내에 계정을 열고 해당 패스 옆의 "환불 요청"을 누르세요. 요청 내용을 이 조건에 따라 검토하고 결과를 이메일로 알려드려요. 승인된 환불은 결제한 카드로 돌아가며, 보통 5일에서 10일 안에 반영돼요. 문제가 있으면: support@restockfinder.com