返金ポリシー

条件は2つだけです。パス終了後に、アカウントから申請してください。当社が各申請を確認し、結果をメールでお知らせします。

次の場合は全額返金を申請できます

• パスの期間中ずっと通知設定を有効にしていたのに、当社から在庫通知が1件も届かなかった場合、または
• パスの期間中、通知設定したストアの確認の一時停止が合計12時間を超えた場合。

通知は、お客様の通知チャネル（ブラウザのプッシュサービス、Telegram、または当社のメール配信事業者）の少なくとも1つが当社から受け付けた時点で、送信済みとみなされます。また、通知は、送信時点でその根拠となる在庫データが取得から1分未満であった場合にのみカウントされます。通知の内容が古かったり誤っていたりした場合は、メールでご連絡ください。当社で確認いたします。

返金の対象外

• 当社が通知を送信したパス。購入手続きの前に在庫がなくなっていた場合も含みます。
• お客様がすべての通知設定を一時停止または削除したパス。ただし、選んだストアの確認の一時停止が合計12時間を超えた場合を除きます。
• パス終了から14日を過ぎてからの申請。

14日以内のキャンセル

お住まいの地域の法律によりキャンセル権が認められている場合は、お支払いから14日以内にsupport@restockfinder.comまでメールでご連絡いただくことでキャンセルできます。パスの未使用分を返金します。

申請方法

パス終了後14日以内に、アカウントを開いて該当するパスの横にある「返金を申請」を押してください。当社は申請内容をこれらの条件に照らして確認し、結果をメールでお知らせします。承認された返金はご利用のカードに戻され、通常5日から10日で反映されます。お困りの場合：support@restockfinder.com