Politica di rimborso
Due condizioni semplici. Fai la richiesta dal tuo account dopo la fine del pass; esaminiamo ogni richiesta e ti comunichiamo la nostra decisione via email.
Puoi chiedere un rimborso completo se
- hai tenuto attivo un monitoraggio per tutta la durata del pass e non ti abbiamo inviato nessun avviso di disponibilità, oppure
- i controlli sui negozi che monitori sono rimasti in pausa per più di 12 ore in totale durante il pass.
Un avviso si considera inviato quando almeno uno dei tuoi canali di avviso (il servizio push del tuo browser, Telegram o il nostro fornitore email) lo ha accettato da noi. Un avviso conta solo se il rilevamento di disponibilità su cui si basa aveva meno di un minuto al momento dell’invio. Se un avviso era obsoleto o errato, scrivici e lo esamineremo.
Non rimborsabile
- Un pass durante il quale ti abbiamo inviato un avviso, anche se la disponibilità era esaurita prima che tu potessi completare l’acquisto.
- Un pass durante il quale hai messo in pausa o rimosso tutti i tuoi monitoraggi, a meno che i controlli sui tuoi negozi non siano rimasti in pausa per più di 12 ore in totale.
- Richieste fatte più di 14 giorni dopo la fine del pass.
Recesso entro 14 giorni
Se la legge del tuo paese ti riconosce un diritto di recesso, puoi recedere entro 14 giorni dal pagamento scrivendo a support@restockfinder.com. Ti rimborsiamo la parte del pass non utilizzata.
Come fare la richiesta
Dopo la fine del pass, apri il tuo account e premi “Richiedi rimborso” accanto al pass, entro 14 giorni. Verifichiamo la richiesta in base a queste condizioni e ti comunichiamo la nostra decisione via email. I rimborsi approvati vengono riaccreditati sulla tua carta e di solito compaiono tra 5 e 10 giorni. Problemi: support@restockfinder.com.