退款政策

只有兩個簡單條件。請在通行證結束後於帳戶中提出申請；我們會審核每項申請，並以電郵通知你結果。

在以下情況，你可申請全額退款：

• 你的追蹤在整段通行證期間一直運作，而我們沒有向你發出任何存貨通知；或
• 在通行證期間，你所追蹤零售店的檢查累計暫停超過 12 小時。

當你至少一個通知渠道（你瀏覽器的推送服務、Telegram 或我們的電郵服務供應商）接收了我們發出的通知，該通知即計作已發出。只有在我們發出通知時，其所依據的存貨資料不足一分鐘，該通知才會計算在內。如通知內容過時或有誤，請電郵給我們，我們會跟進查看。

不設退款的情況

• 我們在通行證期間曾向你發出通知，即使存貨在你完成結帳前已經售罄。
• 你在通行證期間暫停或移除了所有追蹤，除非你所選零售店的檢查累計暫停超過 12 小時。
• 在通行證結束超過 14 日後提出的申請。

14 日內取消

如你當地的法律賦予你取消權，你可在付款後 14 日內電郵至 support@restockfinder.com 取消。我們會退還通行證未使用部分的款項。

如何申請

通行證結束後 14 日內，請開啟你的帳戶，並按該通行證旁的「申請退款」。我們會根據上述條件審核申請，並以電郵通知你結果。獲批的退款會退回你的原付款卡，一般會在 5 至 10 日內顯示。如有問題，請聯絡 support@restockfinder.com。