Política de reembolsos
Dos condiciones sencillas. Solicítalo en tu cuenta cuando termine tu pase; revisamos cada solicitud y te enviamos nuestra decisión por correo.
Puedes solicitar el reembolso completo si
- mantuviste un seguimiento activo durante todo el pase y no te enviamos ningún aviso de stock, o
- las comprobaciones de las tiendas que sigues estuvieron en pausa más de 12 horas en total durante el pase.
Un aviso cuenta como enviado cuando al menos uno de tus canales de aviso (el servicio push de tu navegador, Telegram o nuestro proveedor de correo electrónico) ha aceptado el aviso que le enviamos. Un aviso solo cuenta cuando el dato de stock en el que se basa tenía menos de un minuto cuando lo enviamos. Si un aviso estaba desactualizado o era incorrecto, escríbenos y lo revisaremos.
No reembolsable
- Un pase durante el cual te enviamos un aviso, aunque el stock se agotara antes de que pudieras completar la compra.
- Un pase durante el cual pausaste o eliminaste todos tus seguimientos, salvo que las comprobaciones de tus tiendas estuvieran en pausa más de 12 horas en total.
- Las solicitudes hechas más de 14 días después de que terminara el pase.
Desistimiento en un plazo de 14 días
Cuando la legislación de tu país te reconozca el derecho de desistimiento, puedes desistir en los 14 días siguientes al pago escribiendo a support@restockfinder.com. Te reembolsamos la parte del pase que no hayas utilizado.
Cómo solicitarlo
Cuando termine tu pase, abre tu cuenta y pulsa «Solicitar reembolso» junto al pase, en un plazo de 14 días. Revisamos la solicitud según estas condiciones y te enviamos nuestra decisión por correo. Los reembolsos aprobados se devuelven a tu tarjeta y suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días. Si tienes algún problema: support@restockfinder.com.